Hôtellerie - Restauration

Formation en apprentissage ou Formation continue

Titre professionnel Réceptionniste

DURÉE : 1 an (en apprentissage) ou 8 mois (en continu)

NIVEAU : 4

Candidature

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Durée et rythme

> En apprentissage

14 semaines au CFA et 50 semaines en entreprise
518 heures au CFA et 1750 heures en entreprise
1 semaine sur 2 au CFA

> En formation continue

17 semaines au CFA et 10 semaines en stages
520 heures au CFA et 350 heures en entreprise

Délais d'accès

Une semaine à un mois selon la date d'ouverture de la formation. Possibilité d’intégrer la formation au cours de l'année.

Pré-requis

Avoir un certificat médical d'aptitude au métier

Modalités de recrutement

Dossier de candidature
Réunions d’information collectives
Entretien individuel et tests de recrutement

Tarif

Prise en charge des coûts de formation par l'OPCO
Prise en charge par le pôle emploi et/ou le conseil régional
Devis personnalisé pour les personnes sans prise en charge

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES

Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Référente handicap : Mme HUBERT

Compétences visées

Accueillir les clients au service de la réception
Conseiller les clients dans l’organisation de leur séjour
Vendre des prestations de l’établissement
Gérer la relation clientèle, en anglais, à la réception d’un hôtel

Contenu de la formation

Opérations relatives au séjour des clients
Clôture de l'activité
Gestion de la distribution du linge
Suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier

Méthodes mobilisées

Hôtel d'application
Mises en situation professionnelle
Apport théorique

Modalités d'évaluation

En Contrôle Continu ou cours de Formation
Épreuves finales du titre du ministère chargé de l'emploi
Validation par blocs de compétences
Certification partielle possible

Et après ?

Poursuites d'étude

Titre Responsable d'établissement touristique

Débouchés

Réceptionniste en hôtellerie
Réceptionniste de nuit
Employée/employé de réception en établissement hôtelier
Réceptionniste tournante/tournant en établissement hôtelier
Réceptionniste en établissement touristique

Les + de SAINTE-CATHERINE

Gratuité de la formation en alternance
Accompagnement personnalisé
Certification Voltaire, SST
Réseau d'entreprises partenaires
Intervenants professionnels
Individualisation des parcours

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Le Campus des métiers Sainte Catherine le Mans, forme des professionnels reconnus dans 6 secteurs d’activités. Avec un taux de réussite élevé aux examens, l’établissement adapte son enseignement scolaire, apprentissage et continue tout en maintenant ses exigences comportementales, culturelles et professionnelles.

202 rue de Saint-Aubin – 72000 LE MANS

LYCÉE lycee@ets-stecatherine.fr

CFA-CFP cfa-cfp@ets-stecatherine.fr

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